Aktualizace: 08.07.2023 08:45
Praha – Čtvrtina českých motoristů v minulosti využila asistenční služby. Ve třech čtvrtinách případů to bylo kvůli poruše vozu, ve čtvrtině kvůli nehodě, vyplývá z průzkumu ČPP Servis na začátku letní turistické sezony, která pravidelně přináší zvýšený počet asistenčních výjezdů. Zájem o sjednávání asistenčních služeb v poslední době výrazně roste.
Při poruše vozu, dopravní nehodě nebo třeba ztrátě klíčů od auta využilo astistenční služby 23 procent českých motoristů. “Mezi nejčastější služby patří logicky odtah vozu a zajištění jeho opravy,” uvedl předseda sboru jednatelů ČPP Servis David Krňávek.
Z interních dat České podnikatelské pojišťovny, která řeší zhruba 30.000 asistenčních zásahů ročně, vyplývá, že každý druhý zásah míří k poruše motoru. Z ostatních závad se často vyskytuje porucha převodovky, defekt pneumatiky nebo problémy s baterií, kdy je nutné vůz nastartovat přes startovací kabely. “Pravidelně výrazně roste počet výjezdů mezi červnem a září,“ dodal Krňávek.
Motoristů, kteří si sjednávají pro své vozidlo pouze povinné ručení, je čím dál méně. Většinu dnes tvoří ti, kteří si vedle tohoto zákonného pojištění smluvně zajistili i další pojistné doplňky. Vedle pojištění čelního skla jsou nejoblíbenější právě asistenční služby. A s rostoucím počtem cestujících do zahraničí se zájem o asistenční služby zvyšuje. Podle průzkumu ČPP Servis se letos do zahraničí chystá 53 procent obyvatel ČR.
Asistenční služby přitom nejčastěji pomáhají při odtahu vozu do nejbližšího servisu. Tuto službu využilo 49 procent z těch, kteří už s autoasistencí zkušenost mají. Druhou možností je odvoz porouchaného či nabouraného vozu až do místa bydliště, což využilo 28 procent lidí. Menší opravy, jako například defekt či nefunkční baterii, lze vyřešit rychlou pomocí přímo na místě. Takovou zkušenost má 15 procent lidí.
“Asistenční služby nabízejí i další možnosti, jako je například zajištění náhradního ubytování, úhrada nákladů na cestu zpět domů nebo úschova nepojízdného vozidla. Právě v těchto benefitech jsou často mezi jednotlivými pojistnými smlouvami velké rozdíly, proto je vhodné si i tyto možnosti prozkoumat,” uzavřel Krňávek.
Průzkum uskutečnila společnost ČPP Servis v červnu na vzorku 1050 respondentů z celé ČR.
